El bienestar emocional es imprescindible para un buen desarrollo de nuestra actividad laboral, aunque aún es más importante en nuestras habilidades interpersonales o también conocidas como soft skills: comunicación, cortesía personal y profesional, flexibilidad, integridad, actitud positiva, actitud profesional, responsabilidad, creatividad, capacidad de trabajo en equipo, ética del trabajo. Se trata de aquellas que están más allá del conocimiento y de las habilidades técnicas.

Potenciar el autoconocimiento y la responsabilidad emocional influye directamente en el clima de la organización y en la experiencia del empleado (employee experience).